Calidad

 

LA IMPORTANCIA DE CONTAR CON UN SISTEMA DE GESTIÓN DE LA CALIDAD CERTIFICADO

En el año 2002, con el objeto de lograr la certificación ISO 9001 implementamos un sistema de gestión de la calidad que cumpla con los requisitos internacionales definidos en dicha norma.
La certificación fue otorgada por IRAM como Ente certificador, es decir, una tercera parte independiente que oficia de nexo entre nuestra organización e ISO.
Desde aquel entonces hasta la actualidad, nuestra adhesión voluntaria a la certificación y a sus periódicas recertificaciones, demuestran nuestro compromiso con la calidad, significan haber instalado un proceso de mejora continua que nos ayuda a incrementar la satisfacción de nuestros clientes internos y externos, como así también, a mejorar nuestros procesos, lo que se traduce en aumento de confianza y seguridad de nuestros pacientes.

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 CONTAR CON UN SISTEMA DE CALIDAD CERTIFICADO IMPLICA, ENTRE OTRAS COSAS:
• Cada persona de la organización, sabe perfectamente qué, cómo y cuándo hacer su trabajo, permitiendo obtener un resultado predecible y por lo tanto, controlable.
• Todas las actividades apuntan a satisfacer las necesidades y expectativas de los clientes. Medir su grado de satisfacción, gestionar sus reclamos y sugerencias y definir, a partir de ellos, acciones para la mejora.
• Permite optimizar costos y recursos
• Constituye una herramienta de reconocimiento en el mercado y de confianza para nuestros clientes.
• Implica monitorear el desempeño de los procesos mediante indicadores.
• Realizar, periódicamente, auditorías internas y externas con el objeto de identificar desvíos y oportunidades de mejora.
• Asegurar la capacitación de todo el personal de la organización.

 

NUESTRA POLÍTICA DE CALIDAD

En la búsqueda por satisfacer las necesidades y expectativas de nuestros clientes y garantizar la mejora continua de nuestros procesos, Diagnóstico Maipú se compromete junto a su gente a cumplir con los siguientes lineamientos:
• Asegurar una prestación diagnóstica de excelencia.
• Garantizar la innovación tecnológica permanente.
• Brindar capacitación continua al personal.
• Ofrecer una atención cordial y respetuosa en un ámbito cálido y confortable.
• Generar un clima que promueva el trabajo en equipo y la motivación, obteniendo el máximo de las capacidades y compromiso de nuestros colaboradores.
• Cuidar los recursos y el medio ambiente.
• Considerar la calidad de nuestro servicio, como un valor esencial de nuestra empresa. OTRAS CERTIFICACIONES
Asimismo, Diagnóstico Maipú cuenta desde el año 2006, con la acreditación del CENAS a la Calidad en Atención Médica.

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